GN 24-86 - Responsable de l’équipe d’accueil et de la boutique (F/H)
Pôle Culture Sports Loisirs
Direction des Sports, Loisirs et Grands Equipements
Jardin botanique Jean-Marie Pelt
Jardins Botaniques du Grand Nancy et de l’Université de Lorraine
Cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux (Catégorie B)
Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle
Référence d’annonce : GN 24-86
Seules les candidatures transmises sur notre site (
) seront examinéesAu jardin botanique Jean-Marie Pelt, ce sont près de 12 000 espèces que l’on peut découvrir, dans un jardin de 25 hectares et 2500 m2 de serres tropicales. Plantes rares et menacées, plantes étonnantes ou insolites sont en culture dans l’un des plus grands jardins botaniques de France. L’établissement accueille environ 150 000 visiteurs par an et propose de nombreux événements pour tous les publics (expositions, conférences, animations, etc.)
Le site comprend un pavillon d’accueil avec un espace boutique.
MISSIONS :
Responsable de l’équipe d’accueil
Accueille, oriente, renseigne physiquement ou téléphoniquement le public.
Représente la collectivité dans son interaction avec les différents publics
Assure le management de l’équipe d’accueil (4 personnes titulaires + vacataires et stagiaires)
Gère les plannings d’activité des agents de l’équipe d’accueil
Gestion de la boutique
Gère la boutique : gestion des stocks, commandes, suivi des relations avec les fournisseurs
Propose de nouveaux produits et des idées d’aménagement de la boutique : recherche de nouveaux fournisseurs
Assure la régie
Suit et contrôle la régie de recettes
Missions complémentaires
Programme les réservations d’activités en ligne
Suit, promeut et met à disposition les supports d’information et de documentation
Participe à la mise en œuvre des manifestations
Assure la veille d’actualité
Etablit les statistiques de fréquentation
COMPETENCES :
Méthodes de management et d’évaluation
Culture d’administration
Capacité à recevoir, identifier et orienter le public
Capacité à définir et gérer les priorités
Tenue d’un standard téléphonique
Anglais parlé
Régulations des situations difficiles
Règles budgétaires et comptables
Tenue de caisse
Réglementation des ERP
Aptitudes rédactionnelles
Sens de l’accueil et du contact
Diplomatie
PROFIL :
Bonne présentation
Autonomie
Courtoisie
Adaptabilité / Flexibilité
Discrétion / Confidentialité
Dynamisme
Maitrise de soi
Polyvalence
Ponctualité
Intérêt pour la nature, la culture
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Horaires de travail variables suivant le règlement particulier du service et le règlement général sur la gestion du temps de travail de la métropole du Grand Nancy
Pics d’activités possibles : travail ponctuel les week-ends (environ 1 par mois) et certains soirs lors d’événements
Titre restaurant, participation de l’employeur à la mutuelle complémentaire « maintien de salaire », Comité d’Action Sociale et Amicale du personnel.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :
Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy
Date limite de candidature 02/06/2024
en rappelant la référence : GN 24-86
Renseignements par mail ou téléphone :
katia.astafieff@grandnancy.eu
Nadine STENGEL, conseillère recrutement formation : 03 83 91 84 27
