Modification informations abonnement

A noter :

  • Le changement d’adresse de l’abonné n’est pas à confondre avec une démarche de déménagement qui nécessite une Résiliation du contrat en cours et la Souscription d’un nouveau contrat d’eau. L'adresse de l'abonné n'est pas systématiquement celle du point de livraison d'eau potable. Il est possible d'être abonné au service d’eau potable et d’assainissement pour plusieurs logements (points de distribution) avec une seule et même adresse d’abonné.
  • Le changement de coordonnée du payeur n’est pas à confondre avec un changement d’abonné qui nécessite une Résiliation du contrat en cours. Vous pouvez être abonné au service d’eau potable et d’assainissement et une personne différente peut recevoir et payer les factures (exemple : parents qui paient les factures d'eau de l'appartement de leur enfant étudiant).

Connectez-vous sur votre Espace Abonné,  sélectionnez votre contrat. Dans la page principale de l’abonnement (Résumé), à la rubrique « Mes coordonnées » : cliquez sur « Modifier mes informations », « Modifier mon téléphone / e-mail » ou « Changer mon adresse ».

Connectez-vous sur votre Espace Abonné,  sélectionnez votre contrat. Cliquez à gauche sur « Mes factures » puis dans les rubriques « Coordonnées de facturation » et « Mode de paiement », vous avez la possibilité de modifier directement l’ensemble des informations relative au paiement.