Evolution des services de l'Aquapôle
Pourquoi faire évoluer le logiciel de contrôle d’accès, de billetterie et le portail en ligne ?
Dans le cadre de l’évolution continue de ses services, l’Aquapôle modernise ses outils de gestion et ses équipements numériques afin de mieux répondre aux usages actuels et aux attentes des usagers.
Cette évolution a pour objectifs :
- D’améliorer la qualité de service pour les abonnés
(accès facilité depuis smartphone, rechargement en ligne, suivi des abonnements, réservations et inscriptions simplifiées) - De fluidifier les entrées dans les établissements
- De renforcer la sécurité des accès et des données
- Et de moderniser les équipements existants
Ces évolutions concernent :
- Les équipements de contrôle d’accès (portillons, tripodes) dans les établissements
- Le portail de réservation, d’inscription et d’achat en ligne
- Le logiciel de caisse
Infos pratiques
La bascule vers le nouveau portail de réservation interviendra à partir du 19 février.
Ce changement est automatique : les abonnements, crédits et droits d’accès sont intégralement conservés, sans démarche préalable de votre part.
Les abonnés et usagers recevront un courriel d’information précisant les étapes à suivre, notamment la mise à jour de leur mot de passe, afin d’accéder au nouveau portail dès sa mise en ligne.
Attention, le portail web sera indisponible du jeudi 19 au mercredi 25 février dans la journée
En cas de questions ou de situations particulières, la FAQ en ligne est à votre disposition et les équipes restent joignables via les formulaires de contact, par téléphone ou à l’accueil des piscines pour vous accompagner.
